Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relaci\u00f3n entre HISPANO SUIZA CARS, S.L. (en adelante, HISPANO SUIZA), con C.I.F. n\u00famero B-67328260, responsable del producto adquirido, y Ud. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a trav\u00e9s de la presente p\u00e1gina web.<\/p>\n
Para utilizar los servicios de compra de la p\u00e1gina Web, as\u00ed como cualquiera de los servicios que ofrezca HISPANO SUIZA, debe ser mayor de edad. La adquisici\u00f3n de los productos realizada a trav\u00e9s de la web con la pulsaci\u00f3n del bot\u00f3n \u2018REALIZAR EL PEDIDO\/ IR A PAYPAL\u2019, as\u00ed como el pago posterior, expresa la aceptaci\u00f3n total de todas y cada una de las Condiciones Generales, sin que le sean de aplicaci\u00f3n las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. En caso de realizarse cualquier cambio que pudiera afectar la contrataci\u00f3n realizada, se le informar\u00eda oportunamente.<\/p>\n
Desde el momento de la aceptaci\u00f3n, el usuario adquiere la condici\u00f3n de Cliente de HISPANO SUIZA tal y como se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por HISPANO SUIZA deber\u00e1 ser objeto de una nueva contrataci\u00f3n.<\/p>\n
HISPANO SUIZA le informa de que archiva los documentos electr\u00f3nicos en los que quedan formalizadas las compras. Asimismo, puede consultar estas Condiciones Generales en cualquier momento en nuestra Web a trav\u00e9s de los enlaces oportunos.<\/p>\n
Una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, le remitiremos justificaci\u00f3n de la contrataci\u00f3n efectuada, con todos sus t\u00e9rminos aplicables, a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, antes de que se cumplan 24 horas de la contrataci\u00f3n. De no disponer de su correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n podr\u00e1 remitirse por correo postal, en cuyo caso el plazo podr\u00e1 ampliarse unos d\u00edas.<\/p>\n
Algunos productos pueden estar sujetos a disponibilidad. La plataforma no permite contratar o adquirir productos que no se encuentran disponibles. Sin perjuicio de lo anterior, y con car\u00e1cter excepcional, puede existir rotura de stock de forma simult\u00e1nea al pedido realizado por el Cliente, situaci\u00f3n que le ser\u00e1 comunicada bien para concertar una nueva fecha de env\u00edo, bien para cancelar el pedido, a elecci\u00f3n del Cliente, y sin coste alguno.<\/p>\n
La compra de productos en nuestra p\u00e1gina supondr\u00e1 el pago en el momento de realizar el pedido, de acuerdo con las condiciones indicadas en los puntos siguientes.<\/p>\n
Determinados art\u00edculos pueden ser considerados de especial valor, o estar ligados a acciones de mecenazgo, por lo que es posible que apliquen determinadas condiciones especiales, que en todo caso ser\u00e1n puestas a su disposici\u00f3n para su aceptaci\u00f3n con car\u00e1cter previo a la adquisici\u00f3n.<\/p>\n
Los precios comunicados en la oferta incluyen todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido). Asimismo, el precio del producto se enviar\u00e1 en la confirmaci\u00f3n del pedido junto con las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n
Las ofertas estar\u00e1n debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.<\/p>\n
HISPANO SUIZA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en funci\u00f3n del mercado.<\/p>\n
El pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito se realiza a trav\u00e9s de una pasarela de pago (TPV Virtual) que utiliza el sistema de seguridad \u201cSecure Socket Layer\u201d, que cifra la conexi\u00f3n e incorpora directamente los datos en el servidor seguro de la entidad bancaria.<\/p>\n
Si tiene problemas para formalizar el pago con tarjeta, le recomendamos contactar con su entidad bancaria para verificar que su tarjeta permite realizar compras online.<\/p>\n
En el supuesto de que no podamos efectuar el cobro por cualquier motivo, la contrataci\u00f3n se considerar\u00e1 no finalizada y, por ello no estar\u00e1 formalizada.<\/p>\n
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te informamos de que HISPANO SUIZA verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la realizaci\u00f3n de un pedido.<\/p>\n
Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.<\/p>\n
HISPANO SUIZA ha dise\u00f1ado un proceso de verificaci\u00f3n con el objetivo de impedir la utilizaci\u00f3n fraudulenta de los datos bancarios de nuestros Clientes. En el \u00e1mbito de dicho proceso, HISPANO SUIZA se reserva el derecho de solicitar a sus Clientes el env\u00edo (por fax o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, as\u00ed como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antig\u00fcedad. No se podr\u00e1 enviar ning\u00fan pedido antes de la recepci\u00f3n y la comprobaci\u00f3n de dichos documentos. Los documentos solicitados deber\u00e1n enviarse en un plazo de seis d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n
El Cliente ser\u00e1 informado del plazo estimado de entrega en el momento previo a finalizar la comprar o realizar el pago, siendo asimismo informado de los costes de env\u00edo, si los hubiera.<\/p>\n
HISPANO SUIZA realizar\u00e1 los m\u00e1ximos esfuerzos posibles para entregar los productos adquiridos por el Cliente en el plazo indicado. Sin perjuicio de lo anterior, las entregas dependen ineludiblemente de causas no controladas por HISPANO SUIZA, tales como restricciones en el tr\u00e1fico o en las operaciones comerciales, por lo que en todo caso cualquier fecha confirmada de env\u00edo deber\u00e1 ser considerada orientativa.<\/p>\n
En cualquier caso, si la entrega se demorase, el Cliente podr\u00e1 ponerse en contacto con HISPANO SUIZA al correo electr\u00f3nico store@hispanosuizacars.com.<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo son los indicados en cada momento en la p\u00e1gina web, dependiendo de los productos o las condiciones que determine HISPANO SUIZA en cada momento (por ejemplo, HISPANO SUIZA puede ofrecer el env\u00edo gratuito seg\u00fan el\/los producto\/s adquirido\/s, caracter\u00edsticas del env\u00edo, coste de la compra, etc.). En cualquier caso, el Cliente ser\u00e1 siempre informado de los costes definitivos antes de efectuar ning\u00fan pago.<\/p>\n
HISPANO SUIZA realizar\u00e1 las entregas siempre a personas identificadas, para lo que podr\u00e1 solicitar el DNI y firma de la persona que reciba el\/los producto\/s adquirido\/s.<\/p>\n
Dichos datos ser\u00e1n \u00fanicamente utilizados para acreditar la entrega, se conservar\u00e1n \u00fanicamente mientras sean necesarios para cumplir con cualquier obligaci\u00f3n legal derivada de la misma, y no se utilizar\u00e1n para ninguna otra finalidad ni incorporar\u00e1n a ninguna otra base de datos.<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de los datos, consulte la cl\u00e1usula 10, sobre datos personales.<\/p>\n
Si el Cliente no se encuentra en la direcci\u00f3n indicada para recibir su paquete, HISPANO SUIZA intentar\u00e1 entregar el paquete la persona que se encuentre en dicho domicilio en el momento de la entrega.<\/p>\n
El destinatario autoriza expresamente, al solicitar la entrega en domicilio, a entregar el producto a cualquier persona que se encuentre en dicho domicilio, por lo que HISPANO SUIZA no realizar\u00e1 ni solicitar\u00e1 ninguna confirmaci\u00f3n al respecto, m\u00e1s all\u00e1 de recoger los datos indicados anteriormente de la persona que efectivamente recoge el pedido, en su caso.<\/p>\n
Una vez realizada la entrega, HISPANO SUIZA no ser\u00e1 responsable de lo que pudiera suceder con los productos entregados, ya sea por da\u00f1os sufridos en los mismos o por la desaparici\u00f3n o sustracci\u00f3n de los paquetes entregados, total o parcial.<\/p>\n
Si resultara imposible realizar la entrega, y por tanto la entrega resultar\u00e1 fallida, se realizar\u00e1 otro intento de entrega en los d\u00edas siguientes, comunic\u00e1ndolo al Cliente.<\/p>\n
Si tampoco pudiera completarse la entrega en el segundo intento, el pedido se mantendr\u00e1 custodiado en el punto log\u00edstico m\u00e1s cercano, a disposici\u00f3n del Cliente para su recogida, informando de la informaci\u00f3n necesaria para ello al Cliente. Si tras dos (2) semanas no se hubiera acudido a recoger el pedido, este se cancelar\u00e1 y se notificar\u00e1 al Cliente. procediendo a la devoluci\u00f3n del coste de los productos contratados por el Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, no se devolver\u00e1n los costes de env\u00edo en los que HISPANO SUIZA hubiera podido incurrir para intentar la entrega, incluso cuando el env\u00edo hubiera sido gratuito en caso de darse las condiciones del apartado a) anterior, y de conformidad a lo dispuesto en el apartado 4.6 siguiente.<\/p>\n
En caso de cancelaci\u00f3n del pedido por imposibilidad de entrega, se reembolsar\u00e1n los importes abonados dentro de los catorce (14) d\u00edas siguientes a recibir su solicitud a trav\u00e9s del mismo medio de pago que utiliz\u00f3 el cliente para adquirir el producto (deduciendo, en su caso y conforme a lo indicado, los costes log\u00edsticos).<\/p>\n
El pedido se considera confirmado y finalizado una vez realizado el pago del mismo, por lo que no se aceptar\u00e1n cambios en el mismo hasta la entrega del producto adquirido, y mediante el procedimiento de desistimiento descrito a continuaci\u00f3n, en su caso.<\/p>\n
Para cualquier cambio en la forma o direcci\u00f3n de entrega, podr\u00e1 ponerse en contacto con HISPANO SUIZA a la direcci\u00f3n store@hispanosuizacars.com, si bien por norma general no podr\u00e1n realizarse cambios en los env\u00edos una vez realizado el pedido.<\/p>\n
El cliente dispondr\u00e1 de un plazo de catorce (14) d\u00edas, a contar desde la recepci\u00f3n de los bienes contratados, para ejercer el derecho de desistimiento.<\/p>\n
El pedido devuelto ser\u00e1 recogido por HISPANO SUIZA a trav\u00e9s de su propio servicio log\u00edstico. Sin embargo, el cliente deber\u00e1 correr con los costes de devoluci\u00f3n, que le ser\u00e1n informados en el momento de solicitarla.<\/p>\n
Si quieres realizar una devoluci\u00f3n haga click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Se reembolsar\u00e1n los importes abonados dentro de los catorce (14) d\u00edas siguientes a recibir su solicitud a trav\u00e9s del mismo medio de pago que utiliz\u00f3 el cliente para adquirir el producto, plazo que puede extenderse hasta la recepci\u00f3n de los productos sobre los que haya ejercido su derecho de desistimiento. Si el m\u00e9todo de pago utilizado por el Cliente no fuere apto para la devoluci\u00f3n (por ejemplo, que la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito utilizada hubiera caducado en el momento de realizar la devoluci\u00f3n), HISPANO SUIZA se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente para solicitar un m\u00e9todo alternativo para dicha devoluci\u00f3n.<\/p>\n El cliente comunicar\u00e1 a HISPANO SUIZA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. En concreto, puede dirigirse a la direcci\u00f3n postal de HISPANO SUIZA indicada en el presente documento o al email store@hispanosuizacars.com, donde le facilitar\u00e1n un formulario de desistimiento que deber\u00e1 remitir debidamente cumplimentado.<\/p>\n Puede utilizar, en cualquier caso, el modelo de formulario que incluimos como Anexo a las presentes Condiciones generales, tanto en caso de comunicaci\u00f3n postal como electr\u00f3nica, incluyendo la informaci\u00f3n que encontrar\u00e1 en su hoja de pedido o factura.<\/p>\n Tal y como se ha indicado anteriormente, en caso de cancelaci\u00f3n del pedido por imposibilidad de entrega supone unos costes log\u00edsticos a HISPANO SUIZA, causados por la no disponibilidad del Cliente de recibir la mercanc\u00eda solicitada.<\/p>\n Por ello, HISPANO SUIZA devolver\u00e1 al Cliente las cantidades correspondientes a los productos solicitados en el pedido, pero deducir\u00e1 autom\u00e1ticamente los costes de transporte asumidos por HISPANO SUIZA, incluso aunque se dieran las condiciones indicadas en el apartado a) anterior y se hubiera realizado un pedido con env\u00edo gratuito a domicilio. En estos casos, HISPANO SUIZA los deducir\u00e1 del importe del pedido en las condiciones indicadas en el apartado \u201cEnv\u00edos y devoluciones\u201d de nuestra p\u00e1gina web en el momento de solicitar la devoluci\u00f3n, y que en ning\u00fan caso ser\u00e1n superiores a los que hubiera asumido el cliente en el momento de realizar la compra y que quedar\u00e1n reflejados en la factura o ticket correspondiente.<\/p>\n Si un producto llegara roto, da\u00f1ado o en malas condiciones o fuera distinto al solicitado, HISPANO SUIZA se har\u00e1 cargo de recogerlo en su domicilio, sustituy\u00e9ndolo por el producto adecuado, sin cargos adicionales.<\/p>\n En caso de que su pedido no se entregara completamente, HISPANO SUIZA propondr\u00e1 al Cliente la devoluci\u00f3n del importe del producto no proporcionado, o bien otras medidas de compensaci\u00f3n alternativas, como por ejemplo un descuento en el pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n En cuanto a los productos recibidos err\u00f3neamente, HISPANO SUIZA propondr\u00e1 al Cliente la recogida del producto entregado y no solicitado, as\u00ed como la entrega del efectivamente solicitado y no entregado, sin coste alguno para el Cliente.<\/p>\n En cualesquiera de los casos, el Cliente tendr\u00e1 siempre la posibilidad de solicitar la entrega del producto no entregado.<\/p>\n Para cualquier reclamaci\u00f3n o consulta puede ponerse en contacto con HISPANO SUIZA a trav\u00e9s de los siguientes medios: El idioma en que se perfeccionar\u00e1 el contrato es el castellano, o el que hubiera seleccionado el cliente en el momento de llevar a cabo la contrataci\u00f3n, y que en todo caso coincidir\u00e1 con el de las Condiciones de Contrataci\u00f3n aceptadas por el Cliente.<\/p>\n HISPANO SUIZA garantiza la calidad del producto y servicio contratado. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.<\/p>\n El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podr\u00e1 dar lugar a la devoluci\u00f3n de los productos o la cancelaci\u00f3n de los Servicios adquiridos por el Cliente.<\/p>\n El Cliente se obliga a realizar un uso l\u00edcito de los Servicios, sin contravenir la legislaci\u00f3n vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.<\/p>\n El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contrataci\u00f3n, evitando causar ning\u00fan tipo de da\u00f1o o perjuicio a HISPANO SUIZA producto de la incorrecci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones generales podr\u00e1 dar lugar a la retirada o cancelaci\u00f3n de los Servicios por parte de HISPANO SUIZA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello d\u00e9 derecho a indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n En el momento de recibir un paquete, el Cliente deber\u00e1:<\/p>\n HISPANO SUIZA responder\u00e1 ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas, tal y como establece la normativa vigente.<\/p>\n A efectos informativos, de conformidad con la normativa de consumo vigente en Europa, todos los productos nuevos tendr\u00e1n una garant\u00eda m\u00e1xima de dos (2) a\u00f1os. Esta garant\u00eda ser\u00e1 v\u00e1lida para operaciones realizadas en Europa.<\/p>\n Le informamos de que sus datos personales ser\u00e1n tratados por HISPANO SUIZA con la finalidad de gestionar su pedido, siendo necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato, realizar un seguimiento de los productos o servicios contratados as\u00ed como prestar los servicios de atenci\u00f3n al cliente oportunos.4.6 Devoluci\u00f3n de cantidades en cancelaci\u00f3n de pedidos por imposibilidad de entrega.<\/h3>\n
4.7 Devoluci\u00f3n de productos en mal estado o defectuoso<\/h3>\n
4.8 Entrega de pedidos incompletos o con productos err\u00f3neos o no solicitados<\/h3>\n
5) Atenci\u00f3n al Cliente<\/h2>\n
\n– Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@hispanosuizacars.com<\/a><\/p>\n6) Idioma<\/h2>\n
7) Responsabilidades de HISPANO SUIZA<\/h2>\n
8) Responsabilidades del Cliente<\/h2>\n
\n
9) Garant\u00eda<\/h2>\n
10) Datos personales y comunicaciones comerciales<\/h2>\n
\nPor ejemplo, podemos conservar sus datos identificativos con finalidades de facturaci\u00f3n, as\u00ed como sus datos de contacto para realizar el env\u00edo y comunicarnos con Ud. en caso de necesitar comunicar cualquier incidencia o verificar los datos proporcionados. El hist\u00f3rico de pedidos, adem\u00e1s otros datos, como por ejemplo datos de facturaci\u00f3n, formas de pago, entregas, etc. se conservar\u00e1n por HISPANO SUIZA con la finalidad de prestar el servicio de atenci\u00f3n al cliente, seguimiento de los pedidos efectuados, as\u00ed como a efectos de cumplir con la normativa.<\/p>\n